根据意大利第19号法令的规定，该床垫可享受质量和合规性保证。日期为2005年9月6日的206（“消费者代码”）。该保修由Alessanderx SpA提供，有效期为自税收收据上记录的购买之日起两年，购买者必须出示该证明才能证明购买的日期。自确定之日起两个月内报告缺陷和变形，并通过挂号信或电报将其发送至普拉托的Alessanderx SpA，Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26/28或传真至+39 05745101235。在消费者迅速通知后，如果发现所报告的缺陷和/或变形，Alessanderx SpA

法律和制造商保修的有效性以正确使用床垫以及遵守使用和维护规则为条件。如果由于织物上的股线撕裂，孔洞或污渍或其他可能的明显缺陷和/或变形（不影响床垫功能）而引起的任何投诉，必须在交货时立即报告，并且无论如何不得超过7天从交货到普拉托的Alessanderx SpA，途经圣莱昂纳多·达·波尔图·毛里齐奥，邮编为24/26/28或传真至+39 05745101235。为计算条款，我们将依赖发件人邮局加盖的邮戳。如果不遵守上述为期7天的期限，对于明显的缺陷和/或变形，床垫将不提供任何保修。任何低于床垫高度15％的倾斜都被认为是生理性的，因此不在保修范围内。如果将床垫放置在可能会导致变形或发霉的条件下，则也不提供保修。由于组装了弹性组件而导致的测量公差为+/- 2 cm是正常的，因此不在保修范围内。由不正确的处理，用力，过度的负载，污垢，湿气或第三方进行的维修造成的缺陷不在保修范围内。此外，保修范围不包括床垫上的污渍以及产品正常使用产生的任何磨损影响。亚历山德克斯公司 保留派遣代理商检查有缺陷的床垫并确定问题原因的权利，然后再将其维修。拿走床垫时，必须用塑料布保护床垫，以免造成损坏。